CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Sarah Zipper Naturopathe
SIRET 91149105800010
27 rue Descombes, 75017 Paris
0632248055
sarahzipper@gmail.com

ARTICLE 1 - OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services proposées par Sarah Zipper naturopathe, professeure de yoga, praticienne en drainage lymphatique Renata França et Kobido.

Les prestations comprennent :

- Consultations de naturopathie (en ligne et en présentiel)

- Cours de yoga (en présentiel)

- Séances de drainage lymphatique Renata França

- Séances de Kobido

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 - TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

2.1 Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC et sont valables à la date de la commande. Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

2.2 Modalités de paiement

Le règlement s'effectue :

- Par virement bancaire

- Par espèces

- Par paiement en ligne sécurisé

Le paiement peut être effectué :

- Intégralement à la réservation

- Au moment de la prestation

ARTICLE 3 - RÉSERVATION ET ANNULATION

3.1 Réservation

La réservation est confirmée après accord sur le créneau et réception du paiement (si paiement anticipé demandé).

3.2 Annulation et modification

Toute modification ou annulation de séance doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, la séance sera facturée intégralement.

3.3 Cas de force majeure

En cas de force majeure (maladie, accident, décès dans la famille proche, grève de transports, conditions météorologiques exceptionnelles), un report sera proposé sans pénalité.

ARTICLE 4 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.

Pour les consultations en ligne, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours, sauf s'il demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai.

ARTICLE 5 - OBLIGATIONS DU PRATICIEN

Le praticien s'engage à :

- Fournir des prestations conformes aux règles de l'art

- Respecter la confidentialité des échanges

- Adapter les conseils à la situation personnelle du client

- Informer le client des contre-indications éventuelles

Important : Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à un traitement médical. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant tout changement d'hygiène de vie.

ARTICLE 6 - OBLIGATIONS DU CLIENT

Le client s'engage à :

- Fournir des informations exactes sur son état de santé

- Signaler toute contre-indication ou traitement médical en cours

- Respecter les conseils et limites indiquées par le praticien

- Se présenter à l'heure au rendez-vous

ARTICLE 7 - RESPONSABILITÉ

7.1 Limitation de responsabilité

La responsabilité du praticien est limitée aux dommages directs prouvés. En aucun cas, elle ne pourra être engagée pour des dommages indirects.

7.2 Contre-indications

Le client déclare ne présenter aucune contre-indication aux techniques proposées. Il appartient au client de signaler tout problème de santé pouvant constituer une contre-indication.

ARTICLE 8 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au RGPD, les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Les données ne sont pas transmises à des tiers et sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale.

ARTICLE 9 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus, conseils et supports fournis restent la propriété intellectuelle du praticien et ne peuvent être reproduits sans autorisation expresse.

ARTICLE 10 - LITIGES

10.1 Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 30 jours suivant la prestation.

10.2 Médiation

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client peut recourir à la médiation de la consommation.

10.3 Juridiction compétente

En cas d'échec de la médiation, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

ARTICLE 11 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Si une clause des présentes CGV était déclarée nulle, les autres clauses resteraient applicables.

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Date de dernière mise à jour : 03/09/2025

Ces conditions générales de vente sont acceptées sans réserve par le fait de prendre rendez-vous ou de commander une prestation.